餐飲品牌策劃-小白都懂的餐飲策劃，學習起來！

     首先，“口碑”的滲透效果要遠遠大于企業本身的促銷活動;同時，菜式越簡單，才能降低單價，制作迅速，加快餐桌的翻臺率，并使客人容易記住餐飲店特色;其次：要讓顧客留下好的印象，把用餐的體驗以及菜式傳達給親屬、朋友、同事，就要做到有特色有新意，顧客才能把好的信息傳遞出去;俗話說：“金杯不如口碑，大獎不如眾講。”只有明白了這一點才能操作下邊的餐飲品牌策劃方案。具體操作有以下幾點？

1、建立客戶檔案

　　如果能建立有5000人的客源檔案，相應采取一些措施，一年以人均一次就餐機會計算，每天就有近14次，上座率就會有顯著增加。客情報表方式：以報表形式記錄光顧客人的資料，以便對不同類別的客人提供個性化的服務，如客人的生日、結婚紀念、小朋友滿月之喜。

　　客人對某一菜品的喜好、忌諱等等作詳盡的記錄，適逢喜慶之日企業將會寄出賀卡、問候、短信、祝福語等，以此為依托，組織相關人員進行系統歸類，經常與客人保持溝通關系，以達到從“客”到“友”的誼情關系，締造忠誠的支持群體。

2、贈券贈品

　　這個情況主要是針對對價格比較敏感的客戶更有效。贈券贈品表謝意。折價贈券可以郵寄，或附在廣告上，也可以當面奉送，這對于那些價格敏感型的客人更為有效。另外，餐飲店可準備有特色的小工藝贈品，既能起到宣傳作用，還可提高餐飲店的檔次。

餐飲策劃方案|有效的餐廳促銷方法（簡單易操作）

3 、危機公關

　　安撫客戶的不滿情緒，或者處理客戶的抱怨的具體問題，既要有時效性，還要非常周全!一般來說，客人對餐飲店投訴，大致有以下幾種原因：一是上菜太慢;二是樣品與實際菜肴的份量相差太多;三是菜中有異物;四是味道太咸或太淡;五是上錯了菜等。

4、突出特色，給人記憶

　　勿強調什么都有。許多企業在經營上出問題，其中最大的問題就是菜式太多了。要知道，菜單愈長，廚房相對就愈大，做菜愈麻煩，時間花得愈多。菜單花樣多，耗損會多，庫存也會增多，進貨時也頗傷腦筋。所以，菜單制定要遵循“3S” 原則，即standard(標準)、speciaI(特別)、simple(簡單)。

　最后，餐飲業是人情味很濃的行業，消費者在某餐飲店得到良好的服務并品嘗到高質量的菜品，自然就會成為該餐飲店的義務宣傳員。所以說口碑才是最好的餐飲策劃方案。