如何玩轉“差異化市場策略”?在這個競爭激烈的市場環境中,品牌需要運用差異化策略重新定義市場,重寫市場游戲規則。可以從以下方面入手。
3條關于差異化市場策略的重要原則
原則一:跳出產品競爭,從產品的戰場轉到客戶心智戰場。
原則二:細分獨特市場,重構客戶內心需求并提出獨特購買觀點。
原則三:提供獨特的解決方案,在客戶心中形成強烈的品牌印象。
差異化之“細”在使用差異化市場策略時,你必須深入體會到“細”這個字的奇妙用處!你必須細分市場,細到在某一個領域你擁有足夠的話語權與主導權。也就是說你要選擇某一個細分市場,在這個市場里你是老大。
細分客戶
細分客戶是一種選擇差異化市場的策略。在去年淘寶上,“大碼男裝”變得十分熱銷,從這里我們可以看出,一些品牌的大碼男裝,細分選中了肥胖男士人群,提供給這一細分人群優雅,時尚的服裝。
通過細分客戶,可以使客戶在那里找到歸屬感與認同感。客戶似乎找到了心中消費的家,這種歸屬感驅動他們長期消費,并轉介紹。
在細分客戶過程中,你可以以年齡、性別、職業、某些特征(比如:肥胖)、又或者某些屬性(比如:專注于做李宇春粉絲喜歡的美容產品。)
細分領域
細分領域是從競爭市場中分出一個小戰場,在這個小戰場里你擁有獨特的優勢。
細分領域要求你懂得舍棄,懂得利用自己的優勢去專注在你最有優勢的領域,或者你最想專注的領域。要想成為第一,你不能負重太多!用起切割的武器,勇敢舍棄一些不必要的業務。
細分情感
ROSEONLY細分了玫瑰花的市場,選用的就是細分其中重要的情感,它用玫瑰花來表達永不改變的愛情。
細分情感可以使客戶深刻體會到產品背后的文化內涵,并吸引一群客戶追隨這一內涵,這種文化內涵經過長期傳播,甚至形成了一種價值觀,客戶愿意自主捍衛的價值觀。
寶馬公司營銷總監曾說:我們每年的營銷工作主要在于讓一批批年輕人把買寶馬車當成奮斗的目標,把開上寶馬車當成一種榮耀。
細分情感可以從產品所代表的情感(比如:愛情、道歉、孝順等),又或者產品所代表的身份(比如:榮耀、身份、特權等),通過這些方面來重新定義市場。
差異化之“第一”
差異化的目的就是找一個別人不敢與你競爭的位置。在這個位置上,客戶認為你是第一!
你可以成為第一個專注服務于某一類別的客戶的商家,你也可以第一個提出某一情感標簽的商家,你也可以第一個專注某一領域的商家。你必須第一個提出,而且你必須第一個進入客戶的心智中,客戶在決定購買一個產品之前,他已經開始形成購買觀念了。
誰最早影響客戶的購買觀念,誰就能成為優先選擇品牌。客戶最開始在市場上尋找的并不是產品,而是幫助他們解決問題的觀點和方案。
總結:
1、差異化市場策略就是顛覆傳統思維,以客戶為核心,重構客戶內心需求,提出獨特的消費觀點,形成獨特的利基市場。
2、獨特的需求定位+獨特的消費觀點+獨特的解決方案=獨特的利基市場。
3、你必須用起“細分、切割”這兩個工具去尋找獨特領域,以專注為宗旨,形成別人無法超越的競爭優勢。